Итоги обращений граждан подведены сотрудниками территориального фонда обязательного медицинского страхования Свердловской области. Как сообщила на сегодняшней пресс-конференции заместитель исполнительного директора ТФОМС по медицинским вопросам Галина Тюленева, больше всего жалоб поступило от свердловчан, недовольных лекарственным обеспечением.
По ее словам, порядка 90% всех жалоб касались этого направления здравоохранения. Значительно меньше обращений (более 3 тысяч) в ТФОМС Свердловской области поступило от пациентов, недовольных взиманием лечебными учреждениями денег, причем большая часть этих жалоб была обоснованной. Также специалисты регионального фонда обязательного медицинского страхования приняли более 2 тысяч жалоб, касающихся некачественного оказания медуслуг.
Большая часть конфликтов медиков и пациентов была разрешена в досудебном порядке. В последнюю инстанцию обратились 20 свердловчан: в пользу них медицинские учреждения по решению суда выплатили более 160 тысяч рублей, отметила Галина Тюленева.